DİJİTAL DÜNYANIN PARLAYAN YILDIZI “MOBİL PAZARLAMA”

İlk işimiz?...

Sabah ilk işimiz çalan cep telefonumuzu kapatmak,

Toplantı sonrası ilk işimiz email veya mesaj gelmişmi şüphesiyle cep telefonumuzu kontrol etmek,

Alışveriş arası kahve molasında sipariş öncesi ilk işimiz çantamızda duran cep telefonumuz arayan oldu mu, email/mesaj geldi mi paranoyasıyla elimizi çantamıza atmak,

Kafede yoğun bir sohbet arası arkadaşına cevap vermeden ilk işimiz aniden sirkelenip, karşınızdakine hafifçe gülümseyerek çaktırmadan cep telefonumuzu kontrol etmek,

Kalabalık içerisinde gezinirken çalındımı diye ilk işimiz çantasımızda cep telefonumuzu kontrol etmek oluyor....

Günlük yaşantımızda dikkat ederseniz bu saydığım örnekleri çoğaltmak mümkün.

Cep telefonu neredeyse bir organımız konumunda, hele hele gelişen teknolojiyle birçok ihtiyacımız o el kadar alette. Durum böyle olunca kim tutar “Mobil Pazarlama”yı.

Mobil pazarlama 3G’nin ülkemize gelmesiyle markalar tarafından daha ilgili cekici hale gelmeye başladı. İletişime ayrılan bütçeler arasında mutlaka mobil pazarlama içinde bir pay görmeye başladık.

Kişisel gelişimde bile yararlı olduğuna inandığım SWOT analizi mobil pazarlama için Mobil Marketer yazarı Mickey Alam Khan aşağıdaki şekilde değerlendirmiş. Eklediğim bazı maddelerde yer almaktadır.

Güçlü Yönler;

·         Pazardaki en güçlü kişisel pazarlama kanalı olma

·         Ölçülebilir yatırımın geri dönüş hızı(ROI)

·         İzinli pazarlama gerçekleştirilmesi kişisel rızalar dahilinde ticaret sağlanması

·         Dünya çapında 3,5 milyar kullanıcı

·         Birçok tüketicinin sabit hattan tamamen ayrılarak mobil kullanıma geçmesi

·         İnternet kullanımı olan akıllı telefon satışlarının artması

·         Birçok toptancı ve perakendecinin mobil konusundaki girişim düşüncesinin artmış olması

·         En güçlü sadık müşterileri sağlayan bir araç olarak görülmesi

·         Mobil uygulamaların giderek artıyor olması

·         Kupon vermenin geleceğinin mobilde olması

·         Araştırma pazarının geleceğinin mobile taşınması

·         Hedef kitleyi segmente edebilme özelliği (Antalya bölgesinde 25-45 yaş arası üniversite öğrencilerine bu indirim mesajı gidecek)

·         Web sitelerine yönlendirme stratejilerine uygun taktiklerin geliştirilebilmesi

·         Arama motorlarıyla bağlantılı pazarlama taktiklerinin uygulanabilir olması

Zayıf Yönler;

·         Algılama sorunları

·         Henüz mobilden internet kullanımının gelişmemiş olması

·         Taşıyıcıların ve sistemlerinin cep telefonları kadar hızlı gelişmemiş olması

·         Mobil pazarlama servis sağlayıcılarının henüz fazla gelişmiş olmaması

·         Mobil servis sağlayıcıları arasında tam bir birlik sağlanmamış olması

·         Mobil reklam konusunda henüz yetersiz sayılabilecek reklam ve tanıtım firmaları

·         Pazarlama eğitimi içerisinde yer almaması

·         Başarılı projelerin yeteri kadar duyurulmaması

Fırsatlar;

·         Diğer medya kanallarıyla çok yakın bağlantıda olması

·         Mobilin veri tabanı pazarlamasının geleceğini oluşturması

·         Daha ölçülebilir olması sayesinde şirketlere fayda yaratması

·         Kısa mesajların giderek yaygınlaşmasıyla SMS reklam ve pazarlamasının hızlanması

·         Giderek daha kaliteli ve iyi içeriklere yönlenilmesi

·         Mobil kupon verilebilmesi

·         Mobil ticari satışlara başlanmış olması

·         Mobil internet üzerinde operatorlere ait uygulamalarda kullanıcının nereyi tıklandığının bilinmesi, bir sonraki kampanyada “nokta atışı” nın çok daha efektif olması

·         3G’nin Türkiye’de de kullanılmaya başlanması

Tehditler;

·         Henüz deneme aşamasında olması ve ekonomik kesintilerden çok hızlı etkilenmesi

·         Mobil pazarlama servis sağlayıcılarının henüz aktive olmamış olması

·         Servis sağlayıcılarının ticari SMS reklamlarını ücretlendirme politikaları ve bunları tüketiciye yansıtmaları

·         Bazı oluşan yasal düzenlemeler ve uygulamalar

·         Mobil pazarlamanın reklam ajansları tarafından zor bir iş görülmesi ve çok kanallı pazarlama faaliyetlerine yönelme

Görüldüğü gibi Zayıf Yönler’de kendi içerisinde fırsatları doğuruyor aslında.  Algılama sorunu varsa burada ajansların veya operatorlerin konuyu markalara anlatması için eğitimler düzenlemesi, başarı öykülerinin anlatılması, yurt dışındaki benzer markaların neler yaptıgının sonuclarıyla birlikte sunulması Mobil Pazarlama acısından daha pozitif sonuclar doğuracaktır.

Güçlü Yönler’in farkına varan markalar 3G’ninde gelmesiyle mobil pazarlamayla ilgili daha ilgili olmaya başladılar.

Heryerde 3G konusuluyor. Operatorler 3G’yi anlatabilmek için değişik stratejiler uyguluyor. Kimi logosunu Taksim meydanında sergiliyor, kimi Billboard üzerine bir sandalye monte ederek elinde laptop olan birini oturtuyor.

Mobil pazarlama yöntemleri arasında şuan markalar tarafından en çok tercih edilen SMS olsa bile yakın zamanda wap tabanlı reklam mecralarınında kullanılmaya başlanacak olması herkesin hem fikir olduğu konular arasında.  

Mobil TV ve video henuz markalar tarafından çok kullanılmasa bile 3G ile birlikte markalar taktikleri arasında mutlaka yer verecekler.

Kaçınılmaz bir gelişme mevcut, markalar açısından bu gelişmeleri yakından takip ederek pazarlama stratejileri arasında mobil pazarlama yöntemlerine yer vermeleri gerekiyor.

Türkiye’de de birçok marka mobil pazarlamadan şu veya bu şekilde faydalanıyor, dileğimiztüm yöntemlerden aktif ve en doğru şekilde kullanan markaları daha çok duymak.

Duygu Özen

Kaynak:

http://www.mobilemarketer.com/cms/opinion/editorials/2291.html

http://goncatelli.blogspot.com/2008/12/mobil-pazarlama-swot-analizi-2009.html