MEDYA İLİŞKİLERİ

Medya ilişkileri nedir? Kurum/marka için medya ilişkilerinin önemi nedir?

Medya ilişkileri, iletişim yönetiminin vitrini ve en önemli alt disiplinlerinden biridir. En önemlilerinden biridir, çünkü kurumun, markanın, ya da kişinin hedef kitle nezdindeki algısını oluşturur, güçlendirir.

Toplumsal ilişkileri iyileştirir, iyi yönetildiği zaman pazarın büyümesine katkıda bulunur, yerel ve ulusal yönetimleri etkiler, paydaşların ve yatırımcıların ilgisini artırır, üretim ve satış kanallarını geliştirir ve nihayet medyada da yüksek görünürlük sağlar. (Bir yayın organında var olmak, diğerlerinin ilgisini tetikler) Bir anlamda ürün ve hizmetlerin, kurumsal ya da ürün markalarının veya odaktaki kişinin yaşam çizgisine ayna tutar.

Medya ilişkileri stratejisi hazırlanırken, izlenmesi gereken süreç ve bu süreçde dikkate alınması gereken kriterler nelerdir?

Medyada yer alan yayın organlarının tümünün tıpkı o ortamda varolmak isteyen kurumlar gibi kendilerine has kuralları ve özellikleri olduğunun kabul edilmesi gerekir. Dolayısıyla bu ilişkilerin onların beklentilerinden yola çıkılarak bir plana bağlanması çok önemlidir.

Televizyonlar izlenmek, radyolar dinlenmek ve gazete/dergiler de okunmak için vardır. Her birinin yaşamını da gördükleri ilgi belirler. O halde kendileri için belirledikleri amaç ve seçtikleri habercilik anlayışı bu ilişkilerin iskeletini oluşturmalıdır. Bir kişiye, bir marka yöneticisine ya da bir kurumun iletişimine yön verenlere çok önemli görünen bir başarı, gazetecilik kriterlerine göre sıfır değer taşıyabilir. Buna karşılık bir marka ile ilgili sıradan bir değişiklik eğer o markanın bağımlıları varsa çok büyük bir yer bulabilir.

Bu ilişkileri yöneten bizim gibi şirketlere düşen görev, hizmet verdiği tarafla,  medya arasındaki ilişkileri bu temel anlayış eksenine oturtmak ve sapmadan yürütmektir. Kullanılan bilginin haber değerini belirlemek medya çalışanlarının görevidir. Ancak onların ilgisini çekecek bilgiyle, görsel malzemeyle ya da yaratıcı bir fikirle beslemek bize düşüyor.

Hazırlanan medya ilişkileri stratejisinin uygulanma sürecinde nelere dikkat edilmelidir?

İster radyoda, ister televizyonda, ister yazılı basında çalışsın, gazetecinin beklentisi esastır. Bu beklenti zamanla ilgili olabilir; içerik zenginliğini gerektirebilir, ya da görsel malzemeyle desteklenmesi istenebilir. Medyada çalışanların her zaman bir zaman önerisi vardır, verilen zamana mutlaka uyulmalıdır.

İstenen bilgi yarım/eksik ve asla hatalı olmamalıdır. Gazeteciler her türlü bilgiye rahatlıkla ulaşabilirler. Görsel malzeme beklentisi baskı/yayın kalitesine uygun olmalıdır. Bir televizyona H8 amatör kamerayla çekilmiş bir film gönderilemez,   gazetelere gönderilecek görsel malzeme yüksek çözünürlüklü olmalıdır gibi. Özellikle elektronik ortamda gönderilen görsel malzemenin boyutuna çok dikkat edilmelidir. 

Ajans ile medya arasındaki ilişkinin sınırı nedir? 

Bu ilişkinin bilgi temelinde yürütülmesi esastır. Gazetecilerin görevi bilginin habere dönüştürülmesi ve taşınmasıdır. Bu bilginin sağlanmasına destek vermek de iletişim şirketinin görevidir. Yani bilginin eksiksiz, doğru ve zamanında gazeteciye ulaştırılmasıdır. Gazetecilerle iletişim şirketi çalışanları bu temelde ilişki kurduklarında karşılıklı saygı esasına dayalı bir dostluk gelişebilir. Bunun sakıncası yoktur. Ama müşteriye ait özel bilgilerin paylaşılması, ya da gazetecilerin görevlerinin engellenmeye çalışılması gibi durumlar olmamalıdır.

Medya ilişkileri alanında hizmet verecek bir şirketi seçerken dikkat edilmesi gereken unsurlar nelerdir?

Sadece medya ilişkilerini yönetecekse, bütün bu ilke ve kurallar çerçevesinde iş yaptığına dikkat edilmesi gerekir.  Medya ilişkileri aslında bir kurumun iletişiminin yönetilmesinde gerçekten çok önemlidir, çünkü yapılan işleri, sunulan hizmetleri, kazanılan başarıları vitrine taşır. Ama sadece vitrinde görünmek, başarılı gibi görünmek aslında bence bir kağıttan kaplan etkisi yaratır. Asıl önemli olan, iletişimin diğer disiplinlerinin de aynı dikkatle yönetilerek medya ilişkileri aracılığıyla yansıtılmasıdır. Sadece tanınmak yeterli değildir, beğenilmek, güvenilmek, itibarlı bir kurum/marka/kişi olarak anılmak ve nihayet bütün bu duyguları sürdürülebilirliğini sağlamak gereklidir.

Hazırlayan

Necla Zarakol

Zarakol İletişim

www.zarakol.com.tr