İNTERNET ÇAĞINDA KURUMSAL İLETİŞİM

Kurumsal iletişiminizde interneti ne kadar kullanıyorsunuz?

Sanal dünyada varlık göstermenin hem bir yönetim anlayışı hem de pazarlama stratejileri açısından temel bir işletme felsefesi olarak kabul edildiği günümüzde “İnternet Çağında Kurumsal İletişim” isimli kitap; kurumların sanal dünyada var olma gerekliliğini dile getirirken, pazarlama iletişimi stratejilerinde sanal dünyadan nasıl yarar sağlayabileceklerine dair de öneriler sunuyor.

Halkla ilişkiler ve reklamcılık uzmanı dört akademisyen tarafından yazılan kitap; kurumların varlığının bir yansıması olan kurum kültürünün, sanal ortamlar aracılığıyla çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler kısaca tüm paydaşlara etkin ve yaygın bir biçimde nasıl iletilebileceğinin yöntemleriyle beraber; bilginin sanal dünyada kontrolsüz ve yanlış bir şekilde yayılmasıyla meydana gelebilecek krizler konusunda nasıl hareket edilmesi gerektiğinin yollarını gösteriyor.

“İnternet Çağında Kurumsal İletişim” isimli kitap; çoğunluğu Türk sermayeli olan 5 şirket (Turkcell, Garanti Bankası, İş Bankası, Arçelik, Vestel) ile tamamı yabancı sermayeli 5 şirketin (Microsoft, Bosch, Vodafone, Siemens, Coca Cola) kurumsal web sitelerinde kurumsal kültürün ne şekilde aktarıldığına dair analiz çalışmasına da yer veriyor. Seçilen firmaların kurumsal web siteleri analiz edilirken kurumsal kültür yansılamalarına ilişkin 5 temel boyut ve bunların altında yer alan 23 alt boyut dikkate alınıyor. Bu beş temel boyut şu şekildedir;

·         Kurumsal pratikler 

·         Kurum değerleri

·         Kurum ve toplum

·         Web sitesinin görünümü

·         Kurum kültürü

Kitaptan inciler...

·        Sanal dünya, bilgiyi hızlı ve yaratıcı bir içerikle dikkat çekici olarak geniş alanlara yansıtan özelliğiyle; şirketler için kurum kültürlerini ifade etmek, kurumsal markalarını anlatmak, imajlarını oluşturmak ya da basınla ilişkilerini yürütmek için vazgeçilmez bir ortamdır.

·        İnternet, kullanıcıların firmaya ilişkin düşünceleri, duyguları hakkında oldukça kolay geri bildirim elde etme imkanı sağlayarak iletişimi çift yönlü, simetrik bir platforma taşıyabilme özelliğine sahiptir.

·        Kullanıcı dostu bir web sitesinin üç temel bileşeni “kişiselleştirme”, “uyarlama” ve “interaktivite”dir.

·        Web siteleri kurumun paydaşları ile arasında güçlü bir iletişim ağı oluşturmakta ve bilgi almak isteyen hedef kitleye büyük bir kolaylık sağlamaktadır.

·        İnternet ve Web 2.0 her şeyi değiştirdiği ve değiştirmeye devam ettiği gibi, halkla ilişkilerde yeni uygulama şekillerini de beraberinde getirmektedir.

·        Dijital çağda halka ilişkiler uygulamacılarının, halkla ilişkiler amaç ve hedeflerini gerçekleştirmek için geleneksel medyaya bağlı kalarak değil; online medya ile de çok yakın iletişimde bulunmaları ve bunun için oldukça yoğun çaba sarf etmeleri gerekmektedir.

·        Sanal ağ siteleri ve bloglar gibi sanal toplulukların yanı sıra markaların, web sitelerinde konumlandırdıkları eğlence ortamları ile de hedef kitleleri ile iletişimlerini farklılaştırmaları ve güçlendirmeleri mümkündür.

·        İnternet çok seslilik sağlasa da, herkesin sesini, fikrini duyurmasına imkan verse de; kötü niyetli kişilerin elinde yıkıcı bir silah olup kurum ve kuruluşlara karşı kullanılabilir.

Kimler Okumalı?...

“İnternet Çağında Kurumsal İletişim” isimli kitabı; öncelikle işletmelerin interaktif mecrada konumlandırılmasından sorumlu olan kurumsal iletişim uzmanları ile medya ilişkilerinin ağırlıklı olarak online mecraya kaymasıyla beraber değişime ayak uydurmak durumunda olan halka ilişkiler uzmanlarının ve işletme ve kurumlara interaktif dünyada hizmet vermek gayesiyle yola çıkan ajanslarda çalışanların okumasında yarar var.

Bu Kitapla Beraber Ne Okuyalım?...

·       Bütünleşik Kurumsal İletişim

·       Halkla İlişkiler: Bir Gerilla Savaşı

·       Sanal Ortamda Halkla İlişkiler

·       Sanal Ortamda İtibar Yönetimi