HALAM VE İSVİÇRE SEYAHATİM
|
|
| Yazı yazmak bana çok iyi geliyor. Duygularımı, düşüncelerimi, hayallerimi, projelerimi, gözlemlerimi insanlar ile paylaşmak, bunu yaparkende ruhumun bedenimden ayrılması müthiş bir şey. Bu seferki yazımda sizlerle Fransa Megeve kayak tatilimi ve Cenevre’de halamı ziyaret esnasında yaşadıklarımı paylaşacağım. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
KARİYER Mİ HOBİ Mİ?
|
|
| İnsan sadece çalışarak mutlu olabilir mi?… Ben çalışmak dışında başka hiç bir uğraşı olmayan bir çok kişi tanıyorum. Bunlara “işkolik” diyorlar. Mutlu olduklarını düşünüyorlar. Bunun en önemli nedeni de hobilerinin olmaması. Çalışmak dışında zamanlarını nasıl geçireceklerini bilmiyorlar... |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
COCO CHANEL’İN HİKAYESİ
|
|
| Coco Chanel (ünlü fransız modacı) ufak yaşlarda annesini kaybetmiş, babası evi terk etmiş, 18 yaşına kadar bir manastırda yetimhanede yaşamak zorunda kalmış ve ablası ile akşamları barlarda şarkı söyleyerek, gündüzleri dikiş işleri yaparak geçimlerini sağlamak zorunda kalmışlardı. Ama bu genç kadın yetenekli idi. Özellikle de şapka konusunda içinde bir tutkusu vardı. Bu tutku ileride onu dünyanın en ünlü markalarının arasına sokacaktı. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
EN BÜYÜK HAYALİM
|
|
| Okul çağlarından itibaren insanlara bir şeyler satmak konusunda (buna ikna da diyebiliriz) içimde bir arzu vardı. Lise 3‘den itibaren okurken birçok iş yaptım (kaset, sweatshirt, Bodrum’a turlar). Bu noktada sanırım güvenilir ve popüler olmamın avantajını kullandım. Satışta en büyük iki korku olan reddedilmek ve başarısızlık hiç bir zaman beni engellemedi. Hatta satışı hep bir oyun olarak gördüm. İkna edersem para kazanıyordum, reddedilirsem bir kişiyi daha tanımış oluyordum. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
BABAMLA “DEĞERLİ YÖNETİCİ” İLE SOHBET
|
|
| İnsanın babası ile böyle bir söyleşi yapması inanın hem gurur veriyor hemde bir yandan hüzünlenmemek elde değil. Okurken babamın yarım asırlık başarı dolu kariyeri gözümün önünden geçti. Tek kelime ile muhteşem bir kariyer! |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
BİR SEYAHATİN ÖĞRETTİKLERİ
|
|
| Seyahat etmeyi çok severim. Özellikle yurtdışına yaptığım uzun süreli uçuşlar sırasında kendime ait zamanımın olmasından bundan çok iyi bir şekilde istifade etmeye çalışırım. Uçak sırasında birçok alternatifiniz vardır; çalışmak (kalan işlerinizi tamamlamak, emaillerinizi okumak), dinlenmek (yorgun bir hafta geçirmişseniz), yazı yazmak, kitap okumak, düşünmek veya sosyalleşmek. Ben her yolculuk öncesinde bunlar arasında önceliklerimi belirlerim... |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
AVUSTRALYALI İŞADAMINDAN ÖĞRENDİKLERİM
|
|
| Geçen gün NTV’de zenginlerin hayatlarını içeren bir programda “Başarı ile başarısızlık arasında ince bir çizgi vardır” diyordu ünlü işadamı, İngiliz yatırımcı, 350'den fazla şirketi bulunan Virgin Şirketler Grubunun CEO'su Richard Branson... |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
MİCHEAL JACKSON BİR DEHA!
|
|
| Cumartesi günü Facebook’tan gelen bir video görüntüsü birden beni canlandırdı, hatta coşturdu. Bütün düşüncem, enerjim, ruh halim değişti. Duygularımı kontrol edemiyordum. Michael’i dans ederken seyredip, içinizde bir şeylerin uyanmaması mümkün mü? Bu mucezevi beyaz çoraplı, ince bedenli, dans etmeyen sanki sahnede uçan, sesi ile sizi büyüleyen, kusursuz hareketleri ve ahenk içindeki danslarıyla ile sizi şok eden, coşturan; dünyada yeri çok zor doldurulacak bir deha. Micheal Jackson’dan bahsediyorum. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
HİZMET HERŞEYDİR!
|
|
| Bodrum’dayım. Bodrum görmeyeli mükemmel olmuş. Tesisler, mekanlar, eğlence. Bu şehir Fransa’da, İtalya’da veya İspanya’da olsa bundan kat kat turist çekerdi. Bu sorun sadece Bodrum değil, tüm turistik yerler için geçerli. Antalya, Kuşadası, Marmaris, Didim her yerde problem var. İstanbul’da bile, seçkin yerler dışında servis konusunda problem yaşanıyor... |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
KİŞİSEL MARKA NASIL OLUNUR?
|
|
| İnsanın kontrol edebileceği tek güç kendisidir . Kendisi derken - düşüncesi,tutumu, bakış açısı, yaşam tarzı, hayat felsefesi, değerleri, yargıları, tepkileri, sorgulamaları. Bu gücü ne kadar doğru kullanırsak hayatta o kadar başarılı olur, doyumlu, mutlu ve huzurlu yaşarız. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
NASIL SOHBET EDİLİR?
|
|
| Günümüzde teknoloji, internet, MSN, facebook, Linkedin iletişimi inanılmaz hızlandırıyor ve kolay hale getiriyor. Elinizdeki Blackbery, iPhone veya PDA üzerinden anında mesaj gönderebiliyorsunuz. “nternet üzerinden sosyal içerikli veya sosyal ağ siteler üzerinden istediğiniz kişi ile tanışma şansınız oluyor. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
OSKARLI FİLMLERİN BANA DÜŞÜNDÜRDÜKLERİ
|
|
| Son 2 haftadır izlediğim Oskar ödüllü üç film konusunda görüşlerimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bu üç özel filmin adları: Benjamin Button, The Reader ve Slumdog Millionaire. Bu 3 filmin bana göre en önemli ortak özelliği hepsinin içinde müthiş bir aşk hikayesinin olmasıydı. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
BİR İMAJ DANIŞMANINDAN CESUR AÇIKLAMALAR
|
|
| Satışta iki konu çok çok önemlidir. Satışcıda olması gereken en önemli iki özellikten biri bir satışcının satışı bir yaşam tarzı olarak görmesi ve uygulaması, ikincisi ise en az birinci kadar önemli imajını oluşturması, yönetmesi ve sürekli geliştirmesidir. İmajınız doğru değilse satışta hiç şansınız yoktur! |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
SATIŞI KAPALI ÇARŞI’DA ÖĞRENİN
|
|
| Apple’in öncülerinden torun Guy Kawasaki, dünyanın önünde eğildiği satış ve pazarlama dâhisinin Hürriyet’deki röportajında şöyle söylüyor: ”Kapalıçarşı’da mal satmak zor iştir. Satış romantik iş değildir. Satışın ne olduğunu parekendecilerden pırlanta satarken öğrendim. Bilgisayar satmaktan daha zordur.... |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
BUDAPEŞTE - VİYANA – PRAG SEYAHATİMİN ARDINDAN...
|
|
| Bu sene ailece çocuklarla beraber şeker bayramında kültür seyahati yapalım dedik.
Çocuklarımızın dünya kültürlerini tanımasının ve anlamasının ilerki hayatları için önemli olduğunu düşünürüm.
Yurtdışına gitmemizin en önemli unsurlarından biri huzurlu, sakin, insanların birbirlerine saygı gösterdiği bir ortamda bulunmak, iyi hizmet almak ve değişik kültürler ile tanışmak.
|
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
ÇOCUKLARINIZA STAJ YAPTIRIN!
|
|
| 16 yaşında iken AFS ile Amerika’ya Greenwich’e zengin bir ailenin yanına gitmiştim. Ufak yaşlarda çalışmanın ne demek olduğunu orada öğrendim. Zengin çocuklar bile gazete dağıtıyor, araba yıkıyor veya restoranlarda çalışıyorlardı. Lise son sınıfta iken Bodrum’a tur düzenleyerek ilk para kazanmanın keyfini aldım. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
HILLSIDE SU VE DİĞERLERİ…
|
|
| Türkiye’de gelişen turizm tatil yapmayı planlayanlara o kadar çok seçenek sunuyor ki, karar vermenin eskisine göre çok daha zor olduğunu düşünüyorum. Önemli olan ne istediğinizi bilmeniz. Tatilde olduktan sonra nereye gittiğinizin ne önemi var diyebilirsiniz. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
MÜŞTERİ HER ZAMAN HAKLIDIR
|
|
| Bu yazımı bir iş seyahatim sebebiyle Ankara’ya uçarken yazıyorum. Ama bu farklı bir uçuş. İki müşterinin koltuk krizi yüzünden tam bir saat rötarla kalkabildik. İlk defa başıma geliyor, hem de Türk Hava Yolları’nda. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
MÜŞTERİYE DOĞRU DAVRANMANIN GÜCÜ
|
|
| İnsan duygusal bir varlıktır. Satın alırken duyguları çoğu zaman devreye girer ve alım kararını etkiler. Mantığı ise satın alma kararını verdikten sonra devreye girer.
Özellikle değeri düşük perakende satışlarında müşteri temsilcisinin davranışı (tutumu) satın alma kararlarını (olumlu veya olumsuz) yüzde 50 den fazla etkilediği araştırmalar sonucunda ortaya çıkmıştır.
|
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
BU FORMANIN HAKKINI VERİN
|
|
| Günlerdir Türkiye’nin zaferi tartışılıyor. Bu bir mucize mi yoksa talih mi? Fatih Terim başarılı mı yoksa sadece şanslı mı? Fatih Terim’i diğerlerinden farklı kılan ne?
Bu konudaki gözlem ve görüşlerimi sizlerle paylaşmak isterim. Bu yazıyı etkilenmemek için Almanya maçından hemen önce yazdım.
|
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
BEN NİYE GİRİŞİMCİ OLMAM?
|
|
| Ülkemizde son yıllarda alışveriş merkezi (ve tüketim) çılgınlığı yaşanıyor. Dünyada ise alışveriş merkezleri bizim ülkemizden daha farklı stratejiler ve hedefler doğrultusunda açılır. Ardı ardına açılan alışveriş merkezleri hafta sonu günleri haricinde bomboş, doğru dürüst iş yapmıyorlar. Yeme içme yerleri ve sinema dışında, mağazalar sinek avlıyor! |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
TAKIM RUHU NASIL YARATILIR?
|
|
| İş hayatının kuralları hızla değişiyor. Rekabet artıyor ve zaman herkese dar geliyor. Başarının sırrı takım ruhu ve ekip olarak çalışma da yatıyor. Bireysel başarılar artık şirketleri ileri taşımıyor. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PAZARLAMA İNANÇ DEMEKTİR
|
|
| Her zaman gittiğim Motus Spor Kulübü’nde duş alıyordum. Duşta şampuan, saç kremi ve vücut şampuanı vardı. Saç kremi hiç kullanılmamış, vücut şampuanı ve şampuan yarılanmıştı. Saç kremi gerçekten bir ihtiyaç mıydı? Belki bayanlar için evet, ama erkekler için aynı oranda değil... |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
2008'E GİRERKEN KURUMLAR NASIL REKABETÇİ OLUR?
|
|
| 2007 yılı birçok sektör için çok rekabet ortamında geçti. Arz fazlası ve üretimin artmaması sebebiyle talebin çok fazla artmaması, dünyada yaşanan ekonomik durgunluk, tüketicilerdeki gelecek endişesi, firmaların ve satışçıların işini her yıl daha da zorlaştırmaya devam edecek. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
YENİ YÜZYILDA PAZARLAMA TRENDLERİ
|
|
| Satış ve Pazarlama ülkemizde anlaşılmayan bir kavramdır. Ülkemizde halen “satışçılar” “pazarlamacı” olarak anılmakta. Bu konudaki bilgi eksikliği sebebiyle tüm kavramlar birbirine karışıyor; aynen inovasyon ve marka gibi kavramlar ülkemize getiriliyor, ama içi doldurulmuyor. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
CEMİL İPEKÇİ, EREN TALU VE GİRİŞİMCİLİK ÜZERİNE…
|
|
| Bu sene altıncısı düzenlenen JCI Girişimcilik Akademisi’ne ikinci kez konuşmacı olarak davet edildim ve hiç tereddüt etmeden kabul ettim. Hafta sonu dinlenemeyecek olsam da buna değeceğini düşünüyordum.Çünkü gençlere yol göstermemiz, gelecek nesillere faydalı olmamız çok önem verdiğim bir konudur. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
14. KEZ HILLSIDE BEACH CLUB ZİYARETİM
|
|
| Hayatınızda aynı tatil köyüne on kereden fazla, aynı yaz tatilinde dört, beş kere gittiniz mi? Ben bu sene Hillside’a 14.kez, hem de bu sene iki kere gittim. Hatta bazı ziyaretçilerin aynı sezonda beş, altı veya daha fazla kere tatil yaptıklarını öğrendim. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
NEZİH DEMİRKENT ve İNANÇ EROL
|
|
| “Satışın 10 Altın Kuralı” adlı kitabımın ikinci baskısı da tükenmek üzere, kitabın basit ve samimi bir konuşma dili ile yazılması, birçok okurun beğenisini kazandı.
Kitabımda iki önemli anımı anlatmayı unuttuğumu fark ettim. Bu kişilerin hayatımda önemli bir yerleri ve katkıları olduğu için sizlerle paylaşmak istedim;
|
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MÜŞTERİ PSİKOLOJİSİ VE DUYGUSAL ZEKA (EQ)
|
|
| “Müşteri psikolojisi” veya “Duygusal zeka” birbirine çok yakın kavramlardır, nedenine gelince, iki kavramda başarılı olmamız için olaylara ve durumlara göre duygularımızı kontrol ederek, olayları kişisel algılamamız değil, profesyonelce yaklaşarak, karşımızdaki kişilere doğru iletişim ve davranış içinde olmamız gerektiğini öngörür. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
MÜŞTERİ PSİKOLOJİSİ
|
|
| Yıllarca satış işinde çalışan bir kişi olarak son zamanlarda “Müşteri Psikolojisi” hakkında yazı yazmam ve seminer vermem konusunda son zamanlarda çok yoğun istek alıyorum. Müşteri bulmak, elde etmek ve elde tutmak satışın ana görevleridir. Özellikle sadık müşteri bulmak günümüzün rekabetçi ortamında en zor iştir. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
BİR SATIŞ HİKAYESİ…
|
|
| Satış kariyerimde birçok keyifli anılarım oldu. Ama anlatacağım bu anımın sizlerin ilgisini çekeceğini düşünüyorum. Satışta her zaman müşteriler ile kurmuş olduğumuz ilişki, diyalog ve güven, sonucu belirleyen en önemli kriterleri oluşturur. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
SATIŞ, PAZARLAMA VE REKABET ÜZERİNE
|
|
| Satış ve pazarlama bölümlerinde çalışan her eleman için zaman zaman rekabet dayanılmaz sancılar yaratmaktadır. Bilgiye bu kadar kolay ulaşılan çağımızda rekabet etmek gerçekten hem çok zor, hem de yorucudur. Önemli olan bilgiyi elde etmek değil, bilgiyi kullanarak “fark” yaratabilmektir. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
SATIŞ’IN 10 ALTIN KURALI” KİTABINI NİYE YAZDIM?..
|
|
| Bundan 10 sene önce eğitmen olacağımı veya kitap yazacağımı söyleselerdi, gülüp geçerdim. Hayatta “kader” ve “şans” insanın geleceği noktayı belirleyen önemli iki etken. Bunun için iki şeye ihtiyacımız var; çok çalışma – çaba ve doğru yerde doğru zamanda olmak. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|