KREDİ KARTLARI ve MÜŞTERİ
|
|
| Kredi kartı kullanımı konusunda değişiklikler yılı olacak 2010. Nasıl olmasın. Asgari ödeme ve gecikmeye uygulanan, usul ve izan dışı faizler her kesimin belini bükmüş durumda. Dolayısıyla gidilecek ilk cihet, borçları bir şekilde kapamak ve kartların tamamı çöpe atılmasa da sayısını düşürmek olacak. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
KIŞ İNDİRİMLERİ
|
|
| Yeni yılla birlikte tüketici dünyasını bir miktar tasarrufa yönelebileceği günler bekliyor. 14 Şubat’ı atlattıktan sonra geriye bir Anneler Günü kalıyor, bir de toplumun büyük kesimi tarafından Anneler Günü kadar hediye vesilesi olarak görülmeyen Babalar Günü. İki bayram da artık çok uzaklarda. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
BAĞIMLILIK İSTEMEYEN MARKALAR
|
|
| Geçen yazımızda marka bağımlılığı konusuna ve bunun müşteri için oluşturabileceği handikaplara değinmiştik. Bu ay, marka bağımlılığının devamındaki sürece, hatta belki marka bağımlılığı oluşmasını veya devamını engelleyen sürece değineceğiz.
|
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
MUTLULUĞU DOĞRU YERDE ARAMAK
|
|
| Müşterinin mutluluğundan bahsediyoruz hep. Kendi mutluluğu için çaba göstermesi gereken müşteriden bahsediyoruz. “Marka bu kadar parçalarken kendini seni mutlu edebilmek için, sen kendi mutluluğun için onların savaştığının yarısı kadar savaşıyor musun?” diyoruz. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
ZARLAR SİZDE
|
|
| Müşterinin kendisini kral gibi hissetmesi gerekirken, kral olan bir markanın tebaası gibi görmesi sadece ülkemize özel olan bir durum değil. İzlediğimiz filmlerde, oyunlarda, veya bizzat yurt dışı seyahatlerimizde de görüyoruz ki bu dünyanın her yerinde böyle. Ama bizde aileden başlayıp okulla devam eden süreçte eğitim hep sessiz kalıp itaat etme yönünde olduğu için, hayatın ilerleyen bölümlerindeki baskın ortamlarda gergin hissetmeye halk olarak biraz daha meyilliyiz. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
KİTLE Mİ BİREY Mİ?
|
|
| Geçen ay “Bundan sonraki ilk yazımızda, müşterinin marka ve sektörce ‘kitle’ olarak değerlendirilmesi ve müşterinin bu anlayışa rağmen bireyselliğini muhafaza edebilmesinin yollarını ve faydalarını konuşacağız” diyerek bitirmiştik. |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
İYİ MÜŞTERİ
|
|
| Ekonominin bir çıkış aradığı şu günlerde, artık sırtını bir markaya dayayan veya kurum imajı ile ayakta kalmaya çalışan şirketlerin durumu da kolay değil. Alıcı – Satıcı ilişkisinde, müşterinin eli her zamankinden daha güçlü bir hal almış durumda. Fakat “Müşteri”, bu durumu hangi açılardan ve ne kadar değerlendiriyor? |
|
|
|
(Tamamını
Oku....)
|
|
|
|
|